Qué puedes vender en Armari

Aquí tienes un resumen de los artículos que se pueden vender en Armari según las normas del catálogo. Puedes explorar el catálogo para ver subcategorías más específicas.

Ropa y complementos

• Ropa, calzado y complementos de mujer, hombre y niños
• Cosméticos, perfumes y otros productos o gadgets de belleza sin estrenar
• Pequeños accesorios tecnológicos (p. ej. auriculares, relojes inteligentes, fundas de móvil, etc.)

Ropa y artículos para niños

• Ropa, calzado y complementos de niños
• Juguetes y muebles para niños y productos para el cuidado infantil

Menaje del hogar

• Artículos textiles, vajilla y cubiertos y accesorios para el hogar
• Consulta más información sobre artículos permitidos y excepciones de la categoría Hogar

Artículos de entretenimiento

• Videoconsolas, accesorios y juegos (excepto los que incluyan cajas recompensa y juegos digitales)
• Libros con código ISBN
• Juegos de mesa y puzles
• Artículos de música y vídeo, como CD, DVD y vinilos
• Consulta más información sobre artículos permitidos y excepciones de la categoría Entretenimiento

Artículos para mascotas

• Ropa, accesorios, camas y juguetes para mascotas
• Consulta más información sobre artículos permitidos y excepciones de la categoría Mascotas

Artículos para fiestas y celebraciones

• Pancartas, banderas y banderines
• Tarjetas y sobres:
  • sobres de regalo para efectivo, tarjetas de cumpleaños, invitaciones
• Luces decorativas:
  • guirnaldas de luces, farolillos de papel, luces de fiesta
• Papel y bolsas de regalo:
  • papel de regalo, papel de seda, bolsas de regalo
• Decoración festiva:
  • figuras, belenes, bolas de nieve, calcetines navideños, diyas, menorás
• Artículos de fiesta:
  • confeti (no de plástico), globos, serpentinas, telones de fondo, adornos para tartas
• Decoración de mesa:
  • platos festivos de cartón, soportes para tarjetas, centros de mesa, plato del Séder
• Adornos para el árbol:
  • bolas y adornos colgantes, faldones y cubrepiés, estrellas o topes
• Coronas artificiales:
  • coronas, coronas de Halloween

Qué no puedes vender

Si tu artículo no encaja en ninguna categoría, puede que no esté permitido en Armari. Estos son los artículos que no puedes vender:

Artículos ilícitos, amorales o que incumplen la normativa jurídica

• Artículos que incumplen cualquier ley, normativa o reglamento vigente
• Falsificaciones y artículos que infringen los derechos de autor o de propiedad intelectual
• Reproducciones ilícitas: obras creativas reproducidas sin el consentimiento del titular de los derechos de autor o de propiedad intelectual (p. ej. libros, películas, discos y videojuegos).
• Artículos recibidos de forma gratuita, como artículos promocionales o regalados
• Animales y mascotas vivos

Artículos potencialmente inseguros o antihigiénicos

• Artículos que no cumplen las normas de higiene o suponen un riesgo para la salud (cosméticos usados, parte de abajo de ropa interior, ropa de cama, toallas, piercings, productos retirados, etc.)
• Productos sanitarios, como tampones, compresas y copas menstruales
• Detergentes, productos químicos de limpieza y similares
• Medicamentos con o sin receta, material médico profesional, vitaminas, suplementos alimenticios y cualquier otro producto relacionado con la salud (también prohibidos en la categoría Mascotas)
• Alimentos, bebidas y otros productos perecederos (también prohibidos en la categoría Mascotas)
• Productos cosméticos para animales

Otros artículos

• Artículos fetichistas o que promueven servicios sexuales

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¿Has visto a otro miembro incumplir las normas?

Puedes denunciar a otro miembro si anuncia artículos prohibidos o si alguno de sus anuncios va en contra de nuestras normas. Haciéndolo, estarás ayudando a mejorar la experiencia de los demás usuarios en Armari.

Artículos prohibidos y reembolsos

No podremos reembolsarte el precio que pagaste por promocionar un artículo (destacados o armario en escaparate) o un lote si se trata de un artículo prohibido que hemos eliminado ocultado. Comprueba el artículo antes de anunciarlo.

Asegúrate de limpiar bien los artículos

En general, todos los artículos que pongas a la venta deben estar limpios. Te recomendamos lavarlos o desinfectarlos de la forma más adecuada según el tipo de material.

Si tienen manchas, defectos o cualquier otra imperfección que no se puede eliminar, debes incluirlo en la descripción y las fotos del anuncio. Ten en cuenta que si no lo haces, podríamos cancelar el pedido.

Asegúrate de que tus aparatos eléctricos son seguros

Los aparatos eléctricos dañados suponen un riesgo para la salud y la seguridad. Si un dispositivo (de enchufe o batería) emite calor y tiene cables deshilachados o sueltos (o cualquier otro daño), no puede venderse.

Asegúrate de incluir todo

Si el artículo que quieres vender venía con instrucciones de uso, manuales o advertencias de seguridad, no te olvides de incluirlos.

Propiedad intelectual y falsificaciones

En Armari, solo se pueden vender artículos auténticos, por lo que está estrictamente prohibido poner a la venta cualquier falsificación.

Nuestro objetivo es hacer que Armari sea una plataforma segura y de confianza para nuestros miembros garantizando que todo el mundo cumple la legislación vigente aplicable y las normas sobre propiedad intelectual.

Si quieres saber más acerca de la propiedad intelectual y las falsificaciones, lee la información que aparece a continuación.

Nota
La información recogida en este artículo no constituye ni pretende constituir ningún tipo de asesoramiento jurídico y tiene una finalidad meramente informativa.

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I. Marcas y diseño

¿Qué son las marcas y el diseño?

Una marca registrada es un signo (palabra, frase, logotipo, símbolo, sonido o una combinación de las anteriores) que usa una empresa para identificar sus productos o servicios y, así, diferenciarlos de los productos y servicios de otras empresas. La marca indica el origen de los bienes, ya que permite que los consumidores asocien una empresa concreta y sus productos a una marca particular.

Un diseño protege la apariencia visual de un producto o artículo (forma, patrón, materiales, etc.) y le otorga al titular derechos exclusivos sobre esa apariencia.

El titular de una marca o diseño puede permitir que otras personas utilicen su marca o diseño a través de una licencia y también puede prohibir que lo utilicen otras personas sin su consentimiento.

Cómo se obtiene una marca o diseño

Para poder conseguir la protección de una marca, el signo debe ser distintivo. El alcance de la protección de una marca registrada se limita a los países o regiones cubiertos por el registro de la marca, así como los productos y servicios enumerados en dicho registro.

Para poder conseguir la protección de un diseño, el producto debe ser nuevo y tener carácter individual. El alcance de la protección de un diseño registrado se limita a los países o regiones cubiertos por el registro del diseño.

Falsificaciones

Las falsificaciones o réplicas constituyen un tipo de infracción del derecho de marcas/diseño. Se emplea este término para designar a las copias exactas de un producto concreto, o de sus componentes (forma, patrón, logotipo, etc.), protegido por derechos de marca y/o diseño.

La fabricación, distribución, venta o promoción de artículos falsificados es ilegal y puede conllevar sanciones civiles o penales. Aunque el vendedor indique claramente que el artículo es una falsificación o admita que no puede garantizar la autenticidad del artículo, la venta de este artículo sigue siendo ilegal.

Ten en cuenta que suelen ser redes criminales organizadas las que fabrican artículos falsificados y estos suelen ser de baja calidad. Además, al haberse fabricado sin respetar los estándares de la marca, estos artículos podrían ser nocivos o representar un riesgo para los consumidores.

¿Puedo usar el nombre de una marca en mi anuncio?

Se pueden subir a Armari artículos que llevan el nombre de marca o logotipo oficial de una empresa siempre y cuando se hayan fabricado de forma lícita por o para esa empresa, o con su consentimiento.

Esto significa que si vendes un artículo auténtico, puedes utilizar el nombre de la marca registrada en el anuncio para describirlo, pero exclusivamente con esta finalidad. Recuerda que solo puedes hacerlo si tienes la absoluta certeza de que el artículo es auténtico.

Usar diferentes nombres de marca en un anuncio

En el anuncio, solo puedes usar el nombre de la marca de tu artículo. No está permitido utilizar otras marcas en la descripción del artículo o como hashtags para obtener mejores resultados de búsqueda o para beneficiarte de la reputación de dichas marcas.

Tampoco se recomienda emplear un nombre de marca particular para comparar tu artículo con los productos de esa marca.

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II. Derechos de autor

¿Qué son los derechos de autor?

Los derechos de autor, también conocidos como copyright, son la protección jurídica que se otorga al autor de una obra original plasmada en un medio tangible. La protección de los derechos de autor puede aplicarse a obras tales como imágenes, textos, vídeos, fotografías, diseños de producto, música, películas, etc. El titular de los derechos de autor puede prohibir que otras personas utilicen su obra sin su permiso. 

En la mayoría de los casos, una obra original tangible no tiene que registrarse para que se haga efectiva la protección de los derechos de autor.

Uso de fotos de terceros 

Utilizar fotos o textos sin el permiso de su propietario puede constituir una infracción de los derechos de autor. Para poder usar un texto o una foto sacada/creada/publicada por otra persona, debes contar con su permiso.

Aquí tienes algunos ejemplos de posibles usos ilegales:

• Usar imágenes de la página web de una marca para mostrar un artículo de dicha marca 
• Copiar imágenes de otras páginas web o búsquedas en Internet

Más información:

• Todos los artículos anunciados en Armari deben ser auténticos. Si tienes dudas acerca de la autenticidad de un artículo, no lo publiques.
• Si anuncias artículos falsificados en Armari, es posible que tu cuenta se vea suspendida o bloqueada permanentemente.
• Asegúrate de sacar y subir tus propias fotos y que estas muestren la autenticidad del artículo de forma clara. Para más información, consulta qué fotos debes publicar.
• Si detectas un artículo que parece no ser auténtico, denúncialo .
• Si es necesario, cooperaremos con los propietarios de las marcas y las autoridades policiales para combatir cualquier actividad ilegal que pueda darse en Armari.

Por qué se ha eliminado u ocultado tu anuncio

Las normas del catálogo ayudan a hacer de Armari un espacio de compraventa seguro y justo. Si un anuncio incumple las normas, tendremos que ocultarlo o eliminarlo.

Anuncios ocultos

Ocultaremos tu anuncio si:

• El artículo no se ajusta a las normas del catálogo
• No has proporcionado las pruebas de autenticidad necesarias
• No has proporcionado pruebas de que el artículo no está hecho de piel/pelo de animal
• No has aportado pruebas de que tu artículo se comercializa legalmente en el mercado de Costa Rica, p. ej:
  • Etiquetas del embalaje que indiquen que el importador/representante autorizado tiene su sede en Costa Rica.
  • Una imagen del marcado CE (puede ir seguida del número del organismo notificado que participa en el procedimiento de evaluación de conformidad del producto).
  • Etiquetas pegadas al artículo o manuales del artículo (también deben estar en inglés).
• Los hashtags, el precio, el estado o la talla del artículo son inexactos, confusos o intencionadamente engañosos. Por ejemplo:
  • El artículo no coincide con la descripción del anuncio
  • Se mencionan varias marcas (no relacionadas) en un único anuncio
  • Se ha publicado el anuncio con el objetivo de subastar un artículo
  • Se utilizan demasiados hashtags o no están relacionados
  • El artículo no está disponible o ya se ha vendido
• La descripción del anuncio hace promoción de otra plataforma de compraventa
• El anuncio está incluido en una categoría errónea
• Las fotos del anuncio no son de buena calidad
• El anuncio contiene varios artículos, pero solo vendes uno de ellos o los vendes todos por separado

Una vez que hayas agregado las fotos requeridas o actualices el anuncio según sea necesario, tu anuncio ocultado volverá a ser visible.

Anuncios eliminados

Tenemos que eliminar un anuncio si va en contra de las normas del catálogo o si el artículo está prohibido por alguna ley, normativa o reglamento vigente. Por ejemplo:

• El artículo es una falsificación
• Las fotos vienen de otra página web o son fotos de archivo
• Las fotos contienen elementos de desnudez o posturas y gestos provocativos
• El artículo infringe los derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual
• El artículo se ha reproducido sin el consentimiento del titular de los derechos de autor o de propiedad intelectual
• El artículo carece de la etiqueta de clasificación por edades necesaria
• El artículo contiene productos animales, como piel o pelo, piel de reptiles, conchas o marfil (sí se permiten productos de cuero o de diversos tipos de fibras de animales, como lana de oveja o de cordero, merina, de cachemira, de alpaca y mohair)
• El artículo es un animal vivo
• El artículo es un consumible, como comida o bebida
• El artículo se ha introducido ilegalmente en el mercado de Costa Rica
• El artículo se ha subido con fines de reventa comercial
• El artículo es una solicitud o una oferta para comprar un artículo, en lugar de un artículo real
• El artículo se ha publicado varias veces y está duplicado
• El artículo se ha ocultado varias veces por el mismo motivo
• El artículo es un producto usado, como productos de higiene personal o cosméticos hechos a mano
• El artículo es un producto veterinario o médico
• El artículo es un producto de tabaco o vapeo, como cigarrillos, puros, pipas, cigarros electrónicos, vapeadores y sus accesorios
• El artículo es un producto retirado del mercado (por sus fabricantes o las autoridades públicas nacionales debido a motivos de seguridad u otros incumplimientos)
• El artículo es un cosmético, perfume o accesorio cosmético o de belleza que ya se ha abierto o usado o que no viene en su embalaje original precintado (esta restricción afecta al maquillaje, cremas, lociones, perfumes, productos del cuidado del cabello, brochas, esponjas y cualquier otro utensilio de belleza)
• El artículo es un producto cosmético, medicinal o de aseo eléctrico destinado al uso en mascotas
• El artículo es ropa interior, ropa de cama o toallas sin etiquetas visibles y/o su embalaje original, o hecho a mano (por tanto, se considera usado)
• El artículo es sexualmente provocativo, como artículos fetichistas o contenido que promociona servicios sexuales (p. ej., vídeos, fotos u otro contenido sexualmente explícito)
• El artículo entra dentro de la categoría de artículos prohibidos, como ciertos artículos electrónicos, de entretenimiento, para el hogar o equipamiento especificados en nuestras normas del catálogo

Ten en cuenta que esta lista no es exhaustiva y estos ejemplos solo deberían usarse como referencia. Si quieres más información, consulta las normas del catálogo.

Artículos prohibidos y reembolsos Vender artículos idénticos

Cómo hacer una reclamación sobre el contenido eliminado

Si consideras que ha habido un malentendido sobre un anuncio que tuvimos que ocultar o eliminar, puedes reclamar nuestra decisión de la moderación.

Revisa el mensaje de la bandeja de entrada de Armari con nuestra decisión oficial de la moderación para visualizar el enlace para presentar una reclamación. En tu reclamación, debes explicar por qué consideras que la decisión de la moderación fue incorrecta y proporcionar cualquier evidencia que lo respalde. Esto nos ayudará a evaluar tu caso.

Puedes presentar una reclamación dentro de los 6 meses posteriores a la recepción de la notificación de decisión de la moderación; una decisión solo se puede reclamar una vez. 

Los miembros y no miembros denunciantes también pueden reclamar nuestra decisión de moderación de otras maneras: 

• Presentando un litigio ante un órgano extrajudicial de resolución de litigios certificado; o
• Presentando una demanda ante los tribunales nacionales de conformidad con la legislación local aplicable.

¿Identificaste a otro miembro infringiendo las normas?

Puedes denunciar a un miembro que esté vendiendo artículos prohibidos o cuyos anuncios infrinjan nuestras normas. Esto ayudará a mejorar la experiencia de otros miembros en Armari. Una vez que hayamos revisado tu denuncia, te informaremos sobre las acciones que hayamos decidido tomar.

Más información

• Siempre te notificaremos a través de la bandeja de entrada de Armari sobre el por qué hemos eliminado u ocultado tu anuncio.
• Siempre puedes hacer las correcciones necesarias para volver a publicar un anuncio oculto.
• Nos veremos obligados a suspender tu cuenta si incumples las normas del catálogo de forma reiterada.
• Tendremos que bloquear tu cuenta si infringes la política de autenticidad en repetidas ocasiones.